Preguntas frecuentes

El cuidado de la piel coreano se centra en la hidratación, la prevención y la aplicación de capas de productos ligeros , mientras que el cuidado de la piel occidental se centra más en ingredientes activos potentes y resultados rápidos .

Ampollas : Alta concentración de ingredientes, destinadas a un tratamiento intensivo .


Sueros
: se enfocan en problemas específicos de la piel, como la hidratación o el brillo .


Esencias: Fórmula ligera que ayuda a cuidar la piel y prepararla para cuidados posteriores.

regla de fino a grueso :
1️⃣ Limpiador → 2️⃣ Tónico → 3️⃣ Esencia → 4️⃣ Suero/Ampolla → 5️⃣ Hidratante → 6️⃣ Protector solar (día) o mascarilla para dormir (noche).

¡Sí! Existen mascarillas de tela para hidratar, iluminar, antienvejecimiento y para pieles con tendencia acneica , a menudo enriquecidas con extractos naturales como el té verde o la mucina de caracol.

Es un método de cuidado de la piel completo que proporciona máxima hidratación y nutrición. Pero no tienes que seguir los 10 pasos ; adáptalo a las necesidades de tu piel.

Preguntas frecuentes

Elija un tónico exfoliante ligero con BHA (beta hidroxiácidos) , árbol de té o centella asiática para reducir el exceso de sebo y prevenir los brotes.

¡Por supuesto! Las cremas hidratantes coreanas suelen ser profundamente hidratantes y calmantes , y contienen ingredientes como ceramidas, ácido hialurónico o aloe vera.

La ‘piel de cristal’ se consigue mediante una hidratación profunda, una exfoliación suave y la aplicación de esencia, sérum y crema hidratante para una piel radiante y sin poros .



Utilice exfoliantes suaves con AHA, BHA o extracto de arroz 2 o 3 veces por semana para eliminar las células muertas de la piel sin resecarla.

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